Tukipalvelut

Tänne, jos kaipaat apua

Tämä sivu on tarkoitettu sinulle, joka olet huolissasi omasta tai läheisesi pelaamisesta. Listasimme tänne organisaatiot, jotka voivat oikeasti auttaa, yhteystietoineen ja kuvauksineen siitä, millaista tukea ne tarjoavat. Tällä sivulla ei ole tarkoituksella mitään kaupallista sisältöä.

Oman pelaamisen pohtiminen voi tuntua yksinäiseltä. Hyvä uutinen on, että Suomessa toimii useita vakiintuneita järjestöjä, jotka on perustettu juuri auttamaan tilanteessasi olevia ihmisiä. Tuki on maksutonta, luottamuksellista ja sitä antavat ihmiset, jotka ymmärtävät aiheen sisältäpäin. Vaikein askel on yleensä ensimmäinen, puhelimen tarttuminen tai chatin avaaminen. Sen jälkeen on helpompaa.

Peluuri on hyvä paikka aloittaa, jos haluat puhua jonkun kanssa juuri nyt. Palvelu on avoinna joka päivä, ja siihen pääset numerosta 0800 100 101 sekä osoitteessa peluuri.fi. Neuvojat ovat koulutettuja, he ovat kuulleet lähes kaiken aiemminkin ja auttavat sinua miettimään seuraavan askeleen.

Merkkejä, joita kannattaa tarkkailla

Peliongelma ei synny yhdessä yössä, vaan kehittyy usein hitaasti. Tavallisia varoitusmerkkejä ovat esimerkiksi se, että pelaamiseen käytetty aika tai raha kasvaa jatkuvasti, että pelaamista salaillaan läheisiltä, tai että peliin palataan yrittämään voittaa takaisin menetetyt rahat. Jos tunnistat näitä merkkejä itsessäsi tai läheisessäsi, kannattaa ottaa yhteyttä ennemmin kuin myöhemmin. Mitä aikaisemmin asiaan tarttuu, sitä helpompi tilanne on yleensä ratkaista.

Neuvontaa ja verkkotukea

Peluuri tarjoaa maksutonta chat-neuvontaa ja puhelinpalvelua, joka on suunniteltu nimenomaan peliongelmiin. Sivustolla on myös itsearviointityökaluja, joiden avulla voit muutamassa minuutissa saada rehellisen kuvan siitä, onko pelaamisesi muuttunut ongelmalliseksi. Jos kaipaat lisää keinoja oman pelaamisen hallintaan, kannattaa lukea myös vastuullisen pelaamisen sivumme.

Kun et ole varma onko kyse ongelmasta

Moni epäröi ottaa yhteyttä, koska ei ole varma, onko oma tilanne tarpeeksi vakava avun hakemiseen. Tämä epäröinti on täysin tavallista, mutta kannattaa muistaa, että Peluurin palvelut ovat tarkoitettu kaikille, jotka pohtivat pelaamistaan, ei vain niille, joiden tilanne on jo kärjistynyt. Keskustelu ei sido sinua mihinkään, ja voit lopettaa sen milloin tahansa. Usein pelkkä keskustelu asiantuntijan kanssa auttaa jäsentämään omaa tilannetta, vaikka lopputulos olisikin, ettei mitään suurempaa muutosta tarvita.

Itsearviointityökalut, joita Peluurin sivustolla on tarjolla, ovat hyvä tapa aloittaa, jos yhteydenotto tuntuu vielä isolta askeleelta. Ne koostuvat muutamasta kysymyksestä omista pelitottumuksista, ja vastaukset antavat sinulle suuntaa siitä, kannattaako asiaan tarttua tarkemmin. Työkalut ovat anonyymejä, eikä niiden käyttö vaadi rekisteröitymistä mihinkään.

Vertaistuki

Peluurin ja järjestökumppaneiden ylläpitämät vertaistukiryhmät kokoontuvat verkossa kaikkialla Suomessa. Ryhmiin voi osallistua ilman puhumispakkoa, pelkkä kuunteleminen riittää ensimmäisellä kerralla. Monelle juuri toisten kokemusten kuuleminen on se asia, joka tekee eron. Ryhmistä ja aikatauluista löytyy lisätietoa Peluurin sivuilta.

Tukea läheisille

Jos olet huolissasi läheisesi pelaamisesta, Pelirajat'on tarjoaa tukea nimenomaan perheenjäsenille ja läheisille. Palvelusta saat ohjeita, vertaistukea ja apua vaikean keskustelun käymiseen. Sivusto löytyy osoitteesta peluuri.fi/pelirajaton. Voit myös lukea, miten tilin voi sulkea tai keskeyttää, jos se helpottaa läheisesi tilannetta.

Kun apu tuntuu kaukaiselta ajatukselta

On tavallista, että avun hakeminen tuntuu aluksi ylimitoitetulta, varsinkin jos tilanne ei omasta mielestä ole vielä vakava. Muistathan, että tukipalvelut on suunniteltu myös ennaltaehkäisevään käyttöön, ei vain akuutteihin kriiseihin. Mitä aikaisemmassa vaiheessa otat asian puheeksi, sitä useampia vaihtoehtoja sinulla on käytettävissä, ja moni pelaaja kertoo jälkikäteen toivoneensa ottaneensa yhteyttä aiemmin.

Ammattiapu

Suomessa julkinen terveydenhuolto tarjoaa peliriippuvuuteen ammattimaista hoitoa, johon pääsee sekä oma-aloitteisesti että lääkärin lähetteellä. Terveyskeskuksesi tai oma hyvinvointialueesi osaa ohjata sinut oikean palvelun piiriin. Peluuri auttaa myös oikean hoitopolun löytämisessä, jos et ole varma mistä lähteä liikkeelle.

Miten valmistautua ensimmäiseen yhteydenottoon

Moni miettii etukäteen, mitä yhteydenotossa pitäisi sanoa. Vastaus on yksinkertainen: mitään valmista puhetta ei tarvita, riittää että kerrot omin sanoin miksi soitat tai avaat chatin. Neuvojat osaavat esittää tarkentavia kysymyksiä ja johdattaa keskustelua eteenpäin, eikä sinun tarvitse osata jäsentää tilannetta valmiiksi. Jos koet, että puhelu tai kirjoittaminen tuntuu vaikealta juuri nyt, voit myös harjoitella asiaa mielessäsi etukäteen tai kirjoittaa muutaman ranskalaisen viivan itsellesi tueksi.

On myös täysin tavallista, että ensimmäinen yhteydenotto tuntuu jännittävältä. Neuvojat ovat kuulleet lukemattomia erilaisia tilanteita, eikä mikään kertomasi asia yllätä heitä tai saa heitä tuomitsemaan sinua. Keskustelun tarkoitus on auttaa sinua eteenpäin, ei arvioida tekemisiäsi. Voit myös pyytää, että keskustelu käydään tietyllä tavalla, esimerkiksi kirjallisesti chatissa, jos puhuminen ääneen tuntuu tässä vaiheessa hankalalta.

Taloudellisten vaikutusten selvittäminen

Osa peliongelman käsittelyä on usein myös taloudellisen tilanteen selvittäminen. Peluuri voi ohjata sinut eteenpäin talous- ja velkaneuvontaan, jos pelaaminen on aiheuttanut velkaa tai muita taloudellisia haasteita. Talous- ja velkaneuvonta on Suomessa kunnallinen, maksuton palvelu, johon voi hakeutua ilman lähetettä. Yhdessä peliongelman hoidon kanssa taloudellisen tilanteen selkeyttäminen auttaa usein näkemään kokonaiskuvan ja helpottaa etenemistä.

Muista myös, että tilisi omat työkalut ovat aina käytettävissäsi ilman erillistä yhteydenottoa. Voit asettaa talletusrajan, peliaikarajan tai pelikiellon suoraan tililtäsi, ja nämä toimenpiteet astuvat voimaan välittömästi. Yhdistämällä nämä työkalut ulkopuoliseen tukeen saat kattavimman avun tilanteeseesi.

Mistä voit hakea tukea

Peluuri

0800 100 101, maksuton, avoinna joka päivä.

Peluuri chat

Luottamuksellinen chat-neuvonta ja verkkosivuston omat itseapuvälineet.

Peluurin vertaistuki

Vertaistukiryhmät verkossa kaikkialla Suomessa.

Pelirajat'on

Tukea läheisille ja perheenjäsenille, joita jonkun toisen pelaaminen koskettaa.

Kenelle voin soittaa, jos olen huolissani pelaamisestani?

Soita Peluurin maksuttomaan numeroon 0800 100 101. Palvelu on avoinna joka päivä ja neuvojat on koulutettu nimenomaan peliongelmiin. Jos soittaminen tuntuu vaikealta, sama apu on saatavilla chatissa osoitteessa peluuri.fi, mikä voi tuntua monelle helpommalta ensimmäiseltä askeleelta.

Voit myös aloittaa keskustelemalla asiasta meidän asiakaspalvelumme kanssa live-chatissa, jos haluat ensin sparrata tilannetta jonkun kanssa ennen kuin otat yhteyttä ulkopuoliseen järjestöön. Emme koskaan tuomitse yhteydenottoa, vaan pyrimme ohjaamaan sinut oikean avun pariin.

Voit myös lähestyä asiaa vaiheittain, esimerkiksi kokeilemalla ensin Peluurin itsearviointityökaluja ja siirtymällä sitten keskusteluun, jos tulos herättää huolta. Kumpikaan tapa ei ole väärä, tärkeintä on ottaa ensimmäinen askel.

Onko peliongelmaan saatava neuvonta maksutonta?

Kyllä, Peluurin tarjoama neuvonta on täysin maksutonta, oli kyse sitten puhelusta, chatista tai verkkosivujen itseapuvälineistä. Ensimmäinen yhteydenotto on lyhyt kartoitus, jonka perusteella sinua ohjataan eteenpäin joko vertaistukeen, jatkoneuvontaan tai tarvittaessa ammattiapuun.

Myös julkisen terveydenhuollon tarjoama hoito on Suomessa maksutonta tai hyvin edullista, riippuen hyvinvointialueestasi. Rahallinen kynnys ei siis koskaan saisi olla syy jättää yhteydenotto tekemättä.

Sama koskee vertaistukiryhmiä ja Pelirajat'onin palveluita läheisille, joten koko tukiketju rekisteröitymisestä hoitoon asti on suunniteltu niin, ettei raha koskaan ole esteenä avun hakemiselle.

Miten voin auttaa läheistäni, jolla on peliongelma?

Aloita soittamalla Peluuriin numeroon 0800 100 101, josta saat neuvoja siihen, miten keskustelu kannattaisi aloittaa. Pelirajat'on on suunnattu juuri läheisille ja tarjoaa vertaistukea sekä käytännön ohjeita.

Muista myös huolehtia omasta jaksamisestasi, sillä toisen pelaaminen kuormittaa usein myös lähipiiriä ja siihen on tarjolla tukea. Voit myös yhdessä läheisesi kanssa käydä läpi tilin sulkemisen tai rajoittamisen vaihtoehtoja, jos hän on siihen valmis.

Vaikean asian puheeksi ottaminen kannattaa tehdä rauhallisessa hetkessä, ilman syyttelyä, ja keskittyä siihen, että olet huolissasi nimenomaan läheisestäsi. Peluurin neuvojat voivat auttaa sinua miettimään etukäteen, miten keskustelun voisi aloittaa juuri teidän tilanteessanne.

Saako peliongelmaan hoitoa julkiselta puolelta?

Kyllä, julkinen terveydenhuolto tarjoaa peliriippuvuuteen hoitoa, johon voi hakeutua joko itse tai lääkärin lähetteellä. Hoito voi sisältää keskusteluapua ja tarvittaessa laajempaa tukea muihin elämäntilanteeseen liittyviin haasteisiin.

Peluuri auttaa mielellään oikean palvelun löytämisessä, jos et tiedä mistä aloittaa. Monilla hyvinvointialueilla on myös erikoistuneita riippuvuuspoliklinikoita, jotka ottavat vastaan ilman pitkää jonotusaikaa akuuteissa tilanteissa.

Hoito on Suomessa maksutonta tai hyvin edullista julkisen terveydenhuollon kautta, eikä hoitoon hakeutuminen vaadi, että tilanne olisi jo kriisiytynyt. Mitä aiemmin otat yhteyttä, sitä nopeammin pääset kiinni sopivaan tukimuotoon.

Valmiina laittamaan kierrokset käyntiin

Rekisteröinti kestää minuutin, ensimmäinen talletus kirjautuu heti ja koko valikoimamme avautuu samalla klikkauksella.

Avaa pelitili